領収書の発行について

領収書をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に領収書ご希望の旨と「ご希望の宛名・但書き」をご記入ください。 特にご指定がない場合は、「宛名：ご注文者名、但書き：商品代金」で発行させていただきます。

• 商品のお届けは日本国内とさせていただきます。（沖縄・離島はお届け対象外となります。）
• お届けの際、開梱・組立設置・脚部裏面への床キズ防止用フェルトの貼り付け・梱包材の回収まで行います。ただし離島・遠方エリアの場合は、ご購入前に、当方より、対応不可のお知らせをいたします。
• 商品によって、開梱・組立設置・脚部裏面への床キズ防止用フェルトの貼り付け・梱包材の回収に対応していない、玄関渡しの場合もございます。その際は、ご購入前に、当方より、お知らせいたします。
• お届けするスタッフは、商品に関する取り扱い方法・操作方法などの説明には対応いたしておりません。お届け時にお渡しする、保証書、または説明書の記載内容をご確認ください。

送料について

本ウェブサイト（以下、「当ショップ」）は、一部地域を除き全国配送無料となります。
ただし、北海道のみ 2,200 円（税込）となります。沖縄・離島には、配送できません。

主な配送方法

配送方法については、下記より最適な配送会社を弊社にて選定し、配送を行います。
トライバリュー(株)／(株)三協運輸サービス／ヤマトホームコンビニエンス(株)／西濃運輸／佐川急便／福山通運

配送日数について

• ご注文いただいた商品の手配に関しては、お支払い方法によって異なります。
  【銀行振り込みでの決済の場合】ご入金確認後
  【クレジットカード決済の場合】ご注文確認後
• メーカー在庫品は、当方の手配後、基本的に10～14日前後でのお届けとなります。
• 一部地域など、お届けが15日以上必要な場合は、当方より、事前にお知らせいたします。
• 受注生産品・特注品などは、工場生産仕上り日確定後、当方より、最短のお届け日をお知らせいたします。
• 天災・悪天候・事故・交通渋滞などの原因により、お届けが遅れる場合もございます。その際は、事前に連絡をさせていただきます。

お届け日時について

• お届け日の詳細については、ご入金確認後、配送会社よりご連絡いたします。
• お届け時間の指定には、対応いたしておりません。ただし、お届け日の前日（前日が配送会社休日の場合は、その前日）18時までに、おおよそのお届け時間帯を、電話連絡いたします。
• 事前連絡したお届け時間にお伺いし、ご不在の場合は、持ち帰らせていただきます。なお、不在当日での再配送には対応いたしておりません。電話、またはメールにて、改めて、お届け日を決めさせていただきます。その際のお届け日は、不在当日から7～14日後となります。また、再配送には、追加料金が発生しますことを予めご了承ください。

搬入について

• ご購入いただいた製品を設置するお部屋までの搬入経路は、充分な広さの確保をお願い致します。お部屋への搬入不可による、返品はお受けできませんこと、予めご承知おきください。
• 2階以上のお部屋へのお届けに際し、階段、エレベーターによる搬入が不可のため、ご購入前に、ご自宅のベランダからロープ等による吊上げ作業の必要をお知らせいただければ、ご相談ください。対応可能であれば、別途吊上げ費用を予め請求させていただきます。（吊上げ作業が対応不可のお届けエリアもございます。マンションなど集合住宅で、階下にお住まいの方がいる場合は、対応不可となります。）
• お届けした際、吊上げ作業による搬入が必要な場合、当日は、搬入不可の製品、または部品のみを持ち帰らせていただき、後日、改めてのお届けとさせていただきます。その際、別途吊上げ費用を請求させていただき、入金確認後の吊上げ作業となります。（吊上げ作業が対応不可のお届けエリアもございます。マンションなど集合住宅で、階下にお住まいの方がいる場合は、対応不可となります。）

配送中の破損等について

輸送中のトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生した場合、損傷部分を撮影いただき、3日以内に当方まで、メールに画像を添付してご連絡ください。
損傷の程度によって、部品の交換、または、本体の交換にて、対応させていただきます。